Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Juli 2026

1. Kostenloser Testzeitraum

Neue Kunden erhalten einen 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum. Während dieser Zeit entstehen keine Kosten.

2. Kündigung

Abonnements sind monatlich kündbar. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht anteilig zurückerstattet, der Zugang bleibt jedoch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

3. Rückerstattung bei technischen Problemen

Bei nachweislichen technischen Fehlern, die eine Nutzung des Dienstes verhindern, erstatten wir den betroffenen Zeitraum anteilig zurück. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung unter hallo@automatede.com.

4. Ausnahmen

Bereits erbrachte individuelle Einrichtungsleistungen (Setup-Gebühren) sind von der Rückerstattung ausgenommen, sobald mit der Einrichtung begonnen wurde.

5. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich an hallo@automatede.com.

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